柏能集團拒保RTX 3060 稱進口日期已過保

印度一名柏能集團（Zotac）GeForce RTX 3060 Twin Edge顯示卡用戶在保固期內申請售後服務，卻遭到拒絕。該用戶於2025年6月27日購買這張顯示卡，並在7月2日完成產品註冊，但柏能集團方面表示，顯卡序號顯示的進口日期為2023年4月，因此已超出保固範圍。

柏能集團建議該用戶聯繫原始銷售商家尋求協助。這意味著用戶雖然在宣稱的三年保固期內購買並註冊產品，仍可能無法獲得原廠保固支援。

該用戶表示，計畫前往購買店家要求更換，若問題無法解決，將向印度國家消費者求助熱線提出申訴。

保固認定爭議並非首例

這並非柏能集團近期唯一的保固爭議。2025年12月，一名RTX 5070 Ti用戶的送修申請也遭到拒絕，原因是柏能集團在顯示卡印刷電路板上、靠近PCIe介面處發現裂痕。

上述案例由tomshardware.com報導。對消費者而言，購買日期與產品進口日期之間的落差，可能成為保固認定的關鍵爭議點。