LG Uplus: U+one يتجاوز 6.1 ملايين مستخدم شهري

أعلنت شركة LG Uplus أن منصتها المتكاملة للعملاء U+one بلغت نحو 6.1 ملايين مستخدم نشط شهريًا، وهو أعلى رقم تسجله المنصة حتى الآن، حسبما نقل موقع digitaltoday.co.kr.

ووفق الأرقام التي أعلنتها الشركة، بلغ عدد المستخدمين النشطين شهريًا في أغسطس 2026 نحو 6,096,384 مستخدمًا. وتجمع المنصة بين خدمات الاتصالات مثل الاستعلام عن الأسعار والدفع، ومزايا العضوية والمحتوى في تطبيق واحد.

وعزت LG Uplus نمو عدد المستخدمين إلى معالجة مهام الاتصالات بالذكاء الاصطناعي، وإلى تحسين المحتوى والمزايا. ومن بين هذه الميزات خاصية البحث بالذكاء الاصطناعي، التي تتيح للعملاء البحث بصياغة يومية دون معرفة أسماء القوائم أو الخدمات الدقيقة.

وتعمل الشركة على تطوير البحث بالذكاء الاصطناعي إلى وكيل ذكاء اصطناعي قادر على التوصية بمنتجات التجوال والربط بخدمة التسجيل بعد تأكيد العميل. كما تضاعف عدد مستخدمي قناة Plus للمحتوى والمزايا أكثر من مرة مقارنة بمرحلة الإطلاق، وسجل مستخدمو Plus دخولًا إلى U+one بمعدل الضعف، وبقاءً أطول بمقدار 5.3 أضعاف مقارنة بغير مستخدمي Plus.

وفي أكتوبر 2025، وقبل دمج تطبيق مركز العملاء وتطبيق العضوية Your U+، كان لدى U+one 5.08 ملايين مستخدم نشط شهريًا.

وحصلت LG Uplus على المركز الأول في فئة الاتصالات المتنقلة في مؤشر تجربة العملاء الرقمية 2026 الصادر عن الجمعية الكورية للمعايير للعام الثالث على التوالي، كما حصلت قناة Plus على جائزة بلاتينية في جوائز ICT Awards Korea 2026. وقال مسؤول مجموعة الأعمال المتنقلة والرقمية في الشركة إن الشركة ستواصل تقليل عناء البحث عن المعلومات عبر التخصيص الفائق.